Upptäck våra jackor

Visa alla

Designad för säsongen. Gjord för dig.

Upptäck jackor som kombinerar tidlös stil med vardagskomfort. Noggrant utvalda silhuetter och mångsidiga designer gör det enkelt att klä sig, oavsett vad dagen bjuder på.

Vi är Lars & Astrid

Välkommen till vår butik! Vi är Lars och Astrid, de stolta ägarna av en unik modebutik belägen i hjärtat av Stockholm. Efter år av planering och drömmar har vi äntligen förverkligat vår vision – inte bara genom vår nätbutik, utan också med en fysisk plats där vi kan skapa en direkt kontakt med vårt community.

Vårt mål har alltid varit att erbjuda en noggrant utvald kollektion av tidlösa, högkvalitativa och stilfulla plagg som hyllar individualitet. Oavsett om du handlar online eller besöker oss personligen, är vi här för att hjälpa dig hitta något som känns helt rätt för dig. Tack för att du är en del av vår resa!

Fáilte!

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Vilnori, vårt sortiment och vår service. Behöver du hjälp med något annat? Vår kundtjänst hjälper dig gärna.

Vanliga frågor

Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas inom 2–4 arbetsdagar och levereras vanligtvis inom 8–14 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet har skickats.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja – vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige, utan minimibelopp.

Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mig?

Absolut. Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara. Hör av dig till oss så hjälper vi dig med returinstruktionerna.

Hur lång tid tar en återbetalning?

När din retur har mottagits och godkänts behandlas återbetalningen normalt inom 10 dagar. Beroende på din bank kan det ta några extra dagar innan den syns på ditt kontoutdrag.

Vad händer om jag får en skadad vara?

Skicka oss ett foto inom 48 timmar efter leverans så ordnar vi en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning – det du föredrar. Du behöver inte skicka tillbaka den skadade varan i förväg.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt Klarna. Alla betalningar hanteras säkert i kassan.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Absolut. Alla transaktioner sker via en krypterad SSL-anslutning och hanteras av certifierade betalningsleverantörer. Vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Hur kan jag nå kundtjänst?

Mejla oss på support@vilnori.se eller använd kontaktformuläret på vår sida. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.